রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

আমরা জানি যে আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে অর্থ জমা করেন, সেটি বিশ্বাসের ব্যাপার। tk10i তে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত পরিচয় কীভাবে সুরক্ষিত…

আপনার লেনদেন এনক্রিপ্ট করাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাযেকোনো সময় তথ্য দেখা যায়
tk10i আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
আপনার অধিকার, আমাদের সাপোর্ট

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? সরাসরি যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, কোনো তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের টিম প্রস্তুত। আমরা আপনার যোগাযোগের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট শুরু করুন। দ্রুত উত্তর পান গোপনীয়তা ও ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে।
ইমেইল প্রাইভেসি টিমের কাছে সরাসরি ইমেইল করুন ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর এবং যোগাযোগ পছন্দ নিজে পরিবর্তন করুন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে।
আমরা কীভাবে সুরক্ষা রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন ব্যবহার করি। কুকি ও ট্র্যাকিং ব্যবহার করে আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করি, তবে শুধুমাত্র tk10i এ।…

এনক্রিপশন ও SSL

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে প্লেইনটেক্সটে থাকে না।

কুকি ও ব্রাউজার মেমরি

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি পরবর্তী বার দ্রুত লগইন করতে পারেন এবং পছন্দ মনে থাকে। এটা শুধু tk10i তে…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ফোন নম্বর যাচাই করা হয় bKash, Nagad সাথে খাপ খাওয়ানোর জন্য। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ আমরা সনাক্ত ও ব্লক করি।

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য রাখি যতদিন দরকার। পরিত্যক্ত অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছি।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছতে অনুরোধ করুন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রেই শেয়ার করি।

গোপনীয়তা ও আপনার তথ্য — সাধারণ প্রশ্ন

নিচে এমন কিছু প্রশ্নের উত্তর আছে যা খেলোয়াড়রা প্রায়ই করেন। যদি এখানে না পান, লাইভ চ্যাট খুলুন বা সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন।

আমরা লেনদেন রেকর্ড সাধারণত ৩-৫ বছর রাখি, নিয়ন্ত্রক ও আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় আপনার লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারেন।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংসে যান। আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ও খেলার ইতিহাস দেখা যায়। আরো বিস্তারিত জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — আমরা সম্পূর্ণ ডেটা সারাংশ পাঠাই।

হ্যাঁ, নিরাপদ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'যোগাযোগ' বিভাগে নতুন নম্বর বা ইমেইল যোগ করুন। পরিবর্তনের আগে যাচাই করা হয় OTP দিয়ে।

বন্ধ অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য আমরা নিরাপদে মুছে ফেলি, তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখি। প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার খেলার সেশন, পছন্দের গেম এবং সময় ট্র্যাক করি যাতে ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা তৈরি করতে পারি এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র tk10i তে ব্যবহৃত হয়।

না। আমরা কখনো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ডেটা শেয়ার করি।

হ্যাঁ, আইনি পরিবর্তন বা সেবা উন্নয়নের কারণে এটি আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তিতে জানাই। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা চেক করুন।